Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Envío gratuito
Todos los pedidos tienen envío gratuito.

Plazos
- Procesamiento del pedido: de 1 a 3 días hábiles.
- Entrega: de 4 a 8 días hábiles desde el envío, según país y ciudad.

Los plazos son estimados y pueden variar en épocas de alta demanda (como Black Friday o Navidad) o por causas ajenas a nosotros, como incidencias de la empresa de transporte o trámites de aduanas.

Origen del envío
Los pedidos se envían desde los almacenes de nuestros proveedores, que en algunos casos se encuentran fuera de la Unión Europea. Por eso un mismo pedido puede llegar en más de un paquete.

Seguimiento
Cuando tu pedido salga del almacén te enviaremos por email el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento. El seguimiento puede tardar unos días en actualizarse.

Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección y teléfono al hacer el pedido. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por datos incorrectos. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a [tu email].

Pedidos retrasados o perdidos
Si tu pedido no ha llegado 15 días hábiles después del envío, contacta con nosotros y lo resolveremos con un reenvío o con el reembolso completo.